Chính sách vận chuyển

1. PHẠM VI GIAO HÀNG

Phạm vi giao hàng theo yêu cầu trên toàn quốc.

2. HÌNH THỨC GIAO HÀNG

Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết theo yêu cầu tạo điều kiện thuận lợi trong việc giao hàng chính xác và nhạnh chóng .

Khách hàng cần kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận hàng, nếu có vướng mắc về hàng hóa Quý khách báo ngay để chúng tội kịp thời xử lý.

Tùy vào sự thuận tiện cho Khách hàng khi nhận hàng, chúng tôi sẽ vận chuyển theo yêu cầu với 1 số hình thức sau:

a) Mua trực tiếp mua và nhận hàng tại Công Ty.

b) Ship hàng nội thành TP.HCM bán kính 10km : > 500.000 miễn phí, < 500.000 phí 30.000 đồng

c) Ship hàng nội thành TP.HCM bán kính ngoài 10km sẽ áp dụng mức phí khác  hoặc các hình thức vận chuyển theo phí các đơn vị trung gian như: Ahamove, Grab, Giao hàng tiết kiệm, ….

d) Ship hàng đi tỉnh qua các nhà xe, chành xe : Quý khách cung cấp đầy đủ chính sách thông tin nhà xe cho chúng tôi để giao hàng và thanh toán đủ giá trị đơn hàng trước, Công Ty chúng tôi miễn phí ship ra nhà xe với những đơn hàng > 1.000.000 đồng, và có phụ thu phí ship với các đơn hàng < 1.000.000 đồng tùy vị trí xa hay gần sẽ có mức phí phù hợp trong đơn hàng; Khách hàng có thể chủ động liên hệ nhà xe/chành xe (hoặc liên hệ với nhân viên Máy In Thiên Phát) để theo dõi tình trạng đơn hàng. (Áp dụng với những đơn hàng số lượng nhiều, có trọng lượng lớn, giá trị cao để bảo đảm an toàn cho hàng hóa)

e) Ship hàng đi tỉnh qua các đơn vị vận chuyển khác như : Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng Nhanh, Viettel Post, Bưu điện, ….(Áp dụng với những đơn hàng có giá trị vừa phải, trọng lượng nhỏ gọn nhẹ)

3. THỜI GIAN ƯỚC TÍNH GIAO HÀNG

Sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý đơn hàng trong vòng 24h (có thể sớm hơn) và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận như thế nào để chốt đơn hàng.

Thời gian giao hàng sau khi chốt đơn hàng theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng, và còn tùy thuộc vào hình thức vận chuyển (nhanh từ 2-3 ngày, thường từ 5-10 ngày)

Lưu ý:

– Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn chậm tiến độ so với ban đầu nếu lỗi thuộc về Công Ty chúng tôi thì sẽ liên hệ ngay với Quý khách để có biện pháp khắc phục, từ đó Khách hàng có thể quyết định tiếp tục chờ hay hủy đơn hàng.

– Hoặc trường hợp đã quá thời gian vận chuyển Quý khách hàng chưa nhận được hàng, nhờ Khách hàng vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được giải quyết kịp thời.

Lưu ý:

Quý Khách hàng vui lòng khi nhận hàng kiểm tra tình trạng hàng, có thể quay clip mở hàng và kiểm tra hàng, chụp hình ảnh khi có sự cố không mong muốn xảy ra để chúng tôi có hướng xử lý phù hợp không ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

  • Hotline: 028 62 788 451 | 0939 726 288 | 0963 382 870
  • Email: dichvumayinthienphat@gmail.com
  • Địa chỉ: 121 Trần Thị Nơi, Phường 4, Quận 8